常見問題

常見問題
Q1|綁定新舊帳號後,舊帳號的金幣、鑽石與會員等級會一起轉移嗎?
不會。金幣、鑽石及會員等級不在本次資料轉移範圍內,無法轉移至新 APP 帳號。
Q2|綁定新舊帳號後,我可以在新 APP 看到以前發布的文章嗎?
可以。完成帳號綁定與資料轉移後,符合轉移條件的歷史文章將移轉至新 APP 帳號中。
Q3|哪些資料可以轉移到新 APP?
本次可轉移的資料包含舊帳號的歷史文章及相關帳號資料;實際可轉移項目將依系統顯示結果為準。
Q4|完成資料轉移後,舊帳號還可以繼續使用嗎?
在舊版網站及 APP 正式停止服務前,仍可正常使用;服務結束後,將無法再透過舊版網站及 APP 使用相關功能。
Q5|資料轉移後,可以再綁定其他新帳號嗎?
為確保帳號與資料安全,完成綁定及轉移後,原則上無法自行更換綁定帳號,請在操作前確認新帳號是否正確。
Q6|如果轉移過程中斷或失敗,該怎麼辦?
請先確認網路連線正常後重新操作。若仍無法完成轉移,可聯繫客服,並提供相關帳號資訊,以利協助確認。
Q7|資料轉移需要多久?
轉移時間會依資料量及系統處理狀況而有所不同。送出轉移申請後,請依頁面顯示的處理狀態為準。
Q8|一定要在舊版網站及 APP 結束服務前完成轉移嗎?
建議於服務結束前儘早完成帳號綁定與資料轉移,以避免舊版服務關閉後影響資料轉移。
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